30日間満足保証返品ポリシー
Abvioではお客様に高品質の製品と優れたサービスを提供することをお約束いたします。万が一、ご満足いただけない場合は、30日間返品・クレジットをお受けいたしますので、ご安心ください。
返品およびクレジットの対象
- この返品ポリシーは、当社のアプリおよびサブスクリプションには適用されませんのでご注意ください。利用規約をご覧ください。
- 返品およびクレジットポリシーは、Abbioから直接購入された場合にのみ適用されます。
- 返品およびクレジットの対象となるには、デバイスがすべての付属品を含む元の状態である必要があります。
返品の開始
- 返品をご希望の場合は、購入日から30日以内にカスタマーサービス（support@abvio.com）までご連絡ください。
- 迅速かつ効率的に対応させていただくため、ご購入日やご注文番号など、ご注文の詳細をお知らせください。
返品手続き
- 返品が承認されますと、返品承認番号（RA）と手続き方法をお知らせいたします。
- 元の梱包材、またはそれに代わる適切な梱包材でしっかりと梱包してください。
- その際、RA 番号を明記したラベルを貼付してください。
返品送料
- 返品送料は、輸送中の破損を防ぐための適切な梱包を含め、お客様のご負担となります。
- 返送の際には、追跡可能で保険付きの配送方法を使用することをお勧めします。
検査と確認
- 返品された製品を受け取り次第、返品資格基準を満たしていることを確認するために検査を行います。
- 製品に問題がなければ、クレジットの手続きを進めさせていただきます。
クレジット手続き
- 商品の状態が確認され次第、購入時に使用された元の支払い方法に対してクレジットが発行されます。
- クレジットは、デバイスの費用をカバーします。元の送料は払い戻しできません。
除外事項
- 誤用、過失、または故意による破損は、返品およびクレジットの対象とはなりません。
- 返品ポリシーの基準に従わない返品は、返品手数料の対象となるか、または返品が拒否される場合があります。
処理時間
- 返品およびクレジットの手続きが完了するまで、商品到着日より最大10営業日かかります。
カスタマーサポート
- ご不明な点や返品手続きに関するサポートが必要な場合は、カスタマーサービスチーム（support@abvio.com）までお気軽にお問い合わせください。
ポリシーの変更
- Abvioは、その裁量でこの返品およびクレジットのポリシーを変更または更新する権利を留保します。
当社は、お客様の満足を重視し、当社の機器およびアプリケーションがお客様のワークアウト体験を向上させることを願っています。ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
発効日2023年8月27日